FAQ
контакти
Свържете се с нас за повече информция
обадете се
+359 879 59 54 64
+359 878 35 50 28
пишете ни
order@fenixicecream.com
Свържете се с нас
популярни въпроси
Всичко, което искате да знаете за нашите сладоледи, сладоледени торти и десерти
Имаме отговори на най-често задаваните въпроси за продуктите на „Феникс“, съставките, съхранението, поръчките и специалните поводи.
Предлагаме богато разнообразие от класически сладоледи – от традиционни любими вкусове и канти сладоледи, до нашите емблематични марки като „Пианеди“. Разполагаме и с автентичното ни гърненце със сладоледен йогурт.
Освен сладолед и сладоледени торти, асортиментът ни включва класически сладкарски и френски торти, традиционна баклава, както и разнообразие от сладки и соленки.
Да! Нашите сладоледени торти, френски торти и сладоледени сладкиши са перфектно допълнение за рождени дни, юбилеи, сватби и всякакви тържества.
Работим с внимателно подбрани и сертифицирани суровини – качествено мляко, захар, растителни мазнини (като кокосово масло) и истински плодове. Спазваме стриктни стандарти за безопасност на храните (HACCP и Добри производствени практики). Пълният състав и потенциалните алергени са подробно описани на опаковката на всеки продукт, както и в неговата страница на сайта ни.
Всички наши продукти се произвеждат в нашата собствена фабрика в гр. София (ж.к. Овча купел 2, ул. „Феникс“ №15), от 1990 г. насам — вече над 36 години традиции и опит в производството на български сладолед.
Нашите сладоледени торти се изработват по автентична авторска рецепта от сладолед парфе с висока масленост и ниско съдържание на вода. Това им позволява да запазват формата си и да не се разтичат дори при стайна температура в продължение на 15–30 минути, което прави транспортирането им изключително лесно. За дълготрайно съхранение се държат във фризер при -18°C или по-ниска температура.
Можете да направите своята поръчка бързо и удобно през нашия онлайн магазин за крайни клиенти директно на сайта ни, както и по телефон или имейл. Препоръчваме да направите поръчката поне 24–48 часа предварително за стандартни артикули и 3–5 дни по-рано за по-големи количества или специални събития.
Да, извършваме доставки на нашите продукти. За конкретните райони на доставка, минимална сума на поръчката и стойност на доставката можете да се информирате при завършване на поръчката в сайта или като се свържете с нас.
Освен през нашия онлайн сайт, можете да намерите продуктите ни в нашата партньорска мрежа в цялата страна. Предлагаме и доставки на едро и индивидуални оферти за ресторанти, кафенета, хотели и корпоративни събития. Продукцията ни се произвежда ежеседмично — нямаме голяма складова база, в която да съхраняваме сладоледи с голям срок на годност, което гарантира максимална свежест (произведеното през седмицата се реализира още следващата).
Да, предлагаме възможност за поставяне на индивидуален надпис или специална декорация за вашите празници и събития. Просто посочете желания текст или изискване в полето за бележки при финализиране на поръчката в сайта ни или се свържете с нашия екип.
Плащането се извършва при доставка – в брой или с карта при предварителна уговорка или отбелязана забележка при поръчката. За корпоративни клиенти и поръчки на едро предлагаме и плащане по банков път.
Да, нашата фабрика работи целогодишно. Можете да поръчате любимите си сладоледи, сладоледени и сладкарски торти, баклава и десерти по всяко време на годината.
